+380 66 411 7017 sharkyfriends17@gmail.com
  1. Головна
  2. FAQ

FAQ

  • Скільки часу шиється сумка?

    Кожну сумку ми шиємо під замовлення в нашій майстерні в Дніпрі. Зазвичай це 3-5 робочих днів залежно від моделі. Точний строк менеджер назве, коли підтверджуватиме замовлення.

  • Як оформити замовлення?

    Оберіть модель і розмір на сторінці товару та натисніть «Купити» або «Швидке замовлення». Менеджер зв'яжеться з вами, уточнить колір, розмір і доставку. Також можна написати нам у Telegram @SharkyFriends або зателефонувати +380 66 411 7017.

  • Як оплатити замовлення?

    Переказом на рахунок ФОП або карткою за посиланням monobank. Для замовлень з-за кордону оплата також за посиланням monobank. Реквізити або посилання менеджер надішле після підтвердження замовлення.

  • Скільки триває доставка і скільки вона коштує?

    По Україні відправляємо Новою Поштою або Укрпоштою за тарифами перевізника, зазвичай це 150-300 грн. Доставка займає 1-2 дні після відправлення. За кордон доставка коштує від 30 до 60 USD залежно від сумки і займає 10-15 днів. Точну суму менеджер назве до оплати.

  • Чи можна повернути або обміняти сумку?

    Так, протягом 14 днів з дня отримання, якщо виріб не використовувався. Вироби з гравіюванням, у нестандартному кольорі чи розмірі повертаються лише в разі браку. Детальніше на сторінці Обмін та повернення.

  • Яка гарантія?

    На шви та фурнітуру діє гарантія 3 місяці з дня отримання. Якщо щось трапилось пізніше, все одно напишіть нам, вирішимо.

  • Чи можна змінити колір, розмір або зробити гравіювання?

    Так. Можна обрати інше поєднання кольорів шкіри, підкоригувати розміри під ваш ноутбук і нанести лазерне гравіювання ініціалів, логотипу чи тексту. Гравіювання та зміна розміру оплачуються додатково, вартість менеджер назве під час замовлення.

  • Чи поміститься мій ноутбук?

    Більшість сумок шиємо в трьох розмірах: A4, під ноутбук 15.6″ і під ноутбук 17″. Розміри вказані в описі кожної моделі. Якщо сумніваєтесь, надішліть нам модель ноутбука, підкажемо.

  • Що таке шкіра Crazy Horse і як за нею доглядати?

    Це натуральна теляча шкіра, просочена олією та воском. З часом вона світлішає на згинах і набуває патини, це її особливість, а не дефект. Протирайте її м'якою вологою ганчіркою і раз на кілька місяців обробляйте воском для шкіри.

  • Чи можна приїхати в майстерню?

    Так, за попереднім дзвінком: м. Дніпро, Січеславська набережна, 29А.